• Hubungi nomor 1500818 atau melalui nomor telp. lokal berikut :
  • (021)30003818 – Jakarta
  • (0361)3002818 – Bali
  • (022)30001818 – Bandung
  • (0341)6050818 – Malang
  • (061)30000818 – Medan
  • (0711)6054818 – Palembang
  • (024)33003818 – Semarang
  • (031)60000818 – Surabaya
• Pilihan Bahasa, tekan 2 jika mau bahasa Inggris (tidak ada pilihan tekan 1 untuk bahasa Indonesia)
• Pilih menu sudah berlangganan

* Jika nomor telepon / CID terdeteksi,sistem akan melakukan pengecekan gangguan layanan
* Jika terdeteksi LOS merah, maka akan dibuatkan jadwal kunjungan secara otomatis

• Install aplikasi WhatsApp yang tersedia di PlayStore atau App Store
• Hubungi WhatsApp Maira 088981500818 atau klik link ini
• Ketik Hai/Halo atau salam lainnya
• Anda akan ditampilkan pertanyaan sudah menjadi pelanggan MyRepublic atau belum. Ketik sudah untuk bisa membuat tiket atau melihat fitur lengkap
• Masukkan ID pelanggan kamu, misal : C1234567
• Masukkan PIN pelanggan kamu, misal : 1234
• Akan muncul menu, jika ada kendala layanan internet dan TV, Maka pilih menu : Kendala internet dan TV, lalu pilih sesuai kendala yg di alami
• Jika ingin mengetahui Tiket dan Schedule Teknisi, Pilih menu : Ticket & Schedule Teknisi

• Kunjungi https://maira.myrepublic.net.id
• Silahkan masukan ID pelanggan kamu (tanpa huruf C)
• Akan muncul status jaringan, dan kamu bisa memilih Restart Modem untuk melakukan restart perangkat modem atau Create Ticket untuk membuat tiket

Telegram

• Install aplikasi Telegram yang tersedia di PlayStore atau App Store
• Login menggunakan akun Telegram Anda
• Cari MyRepublicIDBot pada menu pencarian Telegram
• Klik akun MyRepublicIDBot
• Ketik /start untuk mulai menggunakan layanan bot MyRepublic
• Ketik /login (spasi) nomor pelanggan kamu. Misalnya : /login C1234567
• Setelah memasukkan nomor pelanggan, masukkan pin dengan cara ketik /pin (spasi) nomor pelanggan. Misalnya : /pin 1234
• Pilih menu Troubleshoot
• Pilih salah satu menu yang ada pada menu Troubleshoot. Jika sudah mencoba melakukan troubleshooting mandiri dari info yang ada, Anda dapat membuat ticket dengan memiliih Open Trouble Ticket dari instruksi yang ada pada Bot Maira

• Install aplikasi Telegram yang tersedia di PlayStore atau App Store
• Login menggunakan akun Telegram Anda
• Cari MyRepublicIDBot pada menu pencarian Telegram
• Klik akun MyRepublicIDBot
• Ketik /start untuk mulai menggunakan layanan bot MyRepublic
• Ketik /login (spasi) nomor pelanggan kamu. Misalnya : /login C1234567
• Setelah memasukkan nomor pelanggan, masukkan pin dengan cara ketik /pin (spasi) nomor pelanggan. Misalnya : /pin 1234
• Pilih menu Troubleshoot
• Pilih salah satu menu yang ada pada menu Troubleshoot. Jika sudah mencoba melakukan troubleshooting mandiri dari info yang ada, Anda dapat membuat ticket dengan memiliih Open Trouble Ticket dari instruksi yang ada pada Bot Maira

• Buka email yang Anda gunakan, misal : Gmail, Outlook, Yahoo dll
• Kirim email ke cs@myrepublic.net.id dengan menyertakan ID Pelanggan, Nama, No. Telp serta deskripsikan kendala yang dialami melalui isi email