Kemungkinan ada gangguan pada jaringan atau pada koneksi/signal antara jaringan dengan perangkat modem/atau komputer Anda. Silakan lakukan pemeriksaan pada modem Anda:

• Apabila indikator "PC Indicator" pada Cable Modem berkedip (blinking), mohon lalukan pemeriksaan koneksi antara modem dengan PC.
• Apabila indikator 'PC Indicator" pada Cable Modem menyala dengan normal, bagi Anda yang menggunakan wireless/router mohon lakukan pemeriksaan koneksi wireless/router ke PC, dan bagi Anda yang tidak menggunakan wireless/router mohon lakukan pemeriksaan kembali koneksi antara modem dengan PC.